Newsletter, cos’è e perché usarla
In un mondo digitale ormai saturo di canali da utilizzare per la comunicazione, con processi decisionali spesso lunghi e complicati, costi in aumento e possibilità di differenziazione sempre più difficili, la newsletter rimane il canale che ti garantisce di entrare e rimanere in contatto con i partecipanti (o potenziali partecipanti) al tuo evento.
La newsletter è uno strumento di Inbound Marketing che consiste nell’invio periodico di contenuti via email a un gruppo di destinatari che si sono iscritti per riceverla. Solitamente contiene informazioni rilevanti, notizie, aggiornamenti o contenuti di interesse ed è utilizzata per mantenere un contatto regolare con la propria audience.
Mentre Meta (azienda proprietaria di Facebook, Instagram e WhatsApp) inserisce un abbonamento mensile per usare i social senza visualizzare annunci sponsorizzati e Apple e Google bloccano cookie e app di terze parti in difesa della tutela dei dati personali e della privacy, la newsletter consente di comunicare con persone che si sono iscritte volontariamente e hanno dato il loro consenso a ricevere contenuti.
Le caratteristiche della newsletter
Iscrizione volontaria
Le persone si iscrivono volontariamente, spesso tramite un modulo di iscrizione sul sito web dell’organizzazione o tramite altre piattaforme, perché vogliono ricevere i contenuti delle newsletter.
Periodicità
Invio periodico regolare, per esempio settimanale, con la possibilità di programmare gli invii in date e orari specifici.
Contenuti e finalità
Le newsletter possono avere diverse finalità, tutte mirate alla costruzione e al mantenimento di relazioni con il pubblico. Possono essere usate per divulgare articoli informativi, presentare novità e promozioni, aggiornare su prodotti o servizi.
Monitoraggio degli invii
Le piattaforme di mailing consentono di monitorare le prestazioni delle newsletter, come per esempio il tasso di ricezione, quello di apertura e i clic sui link, fornendo informazioni utili per valutare l’efficacia degli invii.
Quando usare la newsletter per gli eventi sportivi
La newsletter è sicuramente il miglior canale per far vivere un evento sportivo tutto l’anno e diventa indispensabile nelle fasi più importanti della comunicazione quali:
- comunicare l’apertura delle iscrizioni
- comunicare promozioni riservate e sconti sulle iscrizioni
- comunicare i cambi quota delle iscrizioni
- informare sui dettagli sull’evento
- Informare sugli eventi correlati
- fornire ai partecipanti le informazioni logistiche a ridosso dell’evento
- ringraziare i partecipanti alla conclusione dell’evento
- dare appuntamento all’edizione successiva
La regola è una sola: fornire contenuti che siano graditi a chi la riceve!
Creare interazioni e aumentare le iscrizioni
Chi ha detto che la newsletter deve essere legata al solo evento?
Le newsletter possono essere utilizzate in vari contesti.
Per un evento sportivo ci possono essere infinite possibilità di contenuto: l’invito ad una prova percorso, la comunicazione di eventi che valorizzano i territori in cui si svolge l’evento, consigli su come prepararsi ad un evento e molto altro ancora.
Può essere anche uno strumento importante per migliorare la relazione con i propri sponsor. Immagina se per esempio il tuo sponsor tecnico riservasse una promo speciale agli iscritti alla tua newsletter… non pensi che lo apprezzerebbero?
Nel creare un piano di invii mettiti sempre dalla parte dell’utente: che tipo di contenuti ti piacerebbe ricevere? Con quale frequenza?
Non essere invadente, ma sii presente: i partecipanti al tuo evento devono diventare i tuoi ambassador, e magari un giorno i tuoi senatori!
Un secondo obiettivo che ti dovresti porre ovviamente è anche la possibilità di far crescere il tuo database di iscritti alla newsletter. Oltre alla crescita organica data dagli iscritti al tuo evento (quindi partecipanti) dovresti pensare anche di raggiungere nuovi utenti, potenziali partecipanti.
Un esempio potrebbe essere quello di utilizzare degli sconti di benvenuto legati all’iscrizione alla newsletter (pratica diffusa negli e-commerce) o veicolati con delle campagne di Adv.
Per fare questo ti consigliamo di dotarti di una buona piattaforma di mailing che ti consenta di:
- gestire le liste in maniera ordinata ed efficiente
- creare newsletter con una grafica facilmente riconoscibile e con testi ben leggibili su qualsiasi dispositivo
- comprendere bene la reportistica per monitorare l’efficienza delle tue comunicazioni e per valutare il netto tra nuovi iscritti e utenti disiscritti (è normale che qualche persona scelga di disiscriverti dal tuo servizio, l’importante è che questo rientri in tassi di disiscrizione “sani”).
E tu stai investendo sul tuo database?
Se vuoi saperne di più sul mail marketing o hai bisogno di aiuto per pianificare l’attività di mailing del tuo evento, contattaci per prenotare una call gratuita!
